保固政策

我們希望您對每次購買感到滿意，因此我們的保固政策和流程應該讓您高枕無憂。我們運送的所有物品均已成功通過我們嚴格的品質控制檢查。我們的保固確保您擁有良好的體驗，同時讓您完全放心。


一年維修/更換保固
除非產品頁面另有說明，否則預設產品保固期為自您收到商品之日起一年，在此期間您可以享有免費維修或更換。任何免費維修都需要透過客服與製造商確認。客戶必須支付相應的退回物品的運費，而我們將承擔將維修或更換的物品寄回給客戶的運費。

如果買家損壞/誤用商品，則不符合免費維修或更換的資格，但客戶可以自費退貨並支付維修費用。在這種情況下，退貨運費將由客戶承擔。


哪些缺陷不在製造商保固範圍內？
DIGIBox 保固不涵蓋非產品缺陷造成的故障和損壞。不屬於保固範圍的損壞描述包括：

✦。由於流失、被竊、火災、潮濕或液體滲透而導致的缺陷和損壞
✦。因使用不當、疏忽（跌落、碰撞、凹痕、擠壓等）或意外事故而造成的故障或損壞
✦。不合理的修理或改裝造成的故障或損壞。
✦。使用者將其他製造商的軟體（韌體）刷新到 DIGIBox。


如何申請保固（維修/更換）
如果您的商品有問題，請先提交以下信息，以幫助我們識別和驗證問題。

✦。請確保DIGI TV Box是從DIGITVBox.com購買的，我們對從任何其他賣家購買的 DIGIBox 不承擔任何責任。
✦。提供底殼上指示的商品代碼。
✦。告訴我們 MAC 位址和 SN 號。
✦。發送顯示缺陷的清晰照片或影片。


請注意：
✦。許多客戶都分享了他們從未經授權的賣家那裡購買電視盒，卻發現自己在購買後得不到支持的不幸經歷。許多人遇到了設備鎖定等問題，導致它們無法使用且無效。
✦。我們敦促尊貴的客戶和朋友優先考慮產品品質和售後服務而不是低廉的價格。不要陷入選擇未經授權的賣家的陷阱。透過購買我們的官方 DIGIBox選擇真實性和可靠性，並獲得我們的官方保證。請立即聯繫我們，以獲得無縫且令人滿意的娛樂體驗。