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By DIGIBox TV Box | 04 January 2025 | 0 Comments
如何解決 DIGIBox Wi-Fi 連線問題
如果您在將 DIGIBox 連接到 Wi-Fi 時遇到問題，請按照以下故障排除步驟操作：
1. DIGIBox 無法連線到 Wi-Fi
第 1 步：重新啟動您的 DIGIBox
您應該嘗試的第一件事是關閉並重新啟動 DIGIBox。這個簡單的步驟通常可以解決較小的連接問題。
第 2 步：調整路由器的加密設定
如果重新啟動無法解決問題，請嘗試將路由器的加密設定變更為「無」（不安全），然後嘗試再次連線。如果連線有效，您可以重設路由器的密碼和加密設置，並將 DIGIBox 重新連接到安全網路。
第 3 步：使用移動熱點進行測試
如果上述步驟不起作用，請使用具有穩定網路連線的行動裝置建立 Wi-Fi 熱點。將您的 DIGIBox 連接到熱點。如果連線成功，則您的路由器可能有問題。在這種情況下，請考慮更換路由器或進一步排除故障。
此外，如果您仍然遇到問題，您可以聯絡我們的客戶支援團隊並提供您的 DIGIBox 的 MAC 位址。我們的技術人員可以遠端升級您的設備。升級完成後，只需在 DIGIBox 上執行 OTA（無線）更新，您的問題就應該得到解決。
2. Wi-Fi顯示已連接，但沒有互聯網
步驟一：恢復出廠設置
如果您的DIGIBox D3 Plus顯示已連接到 Wi-Fi，但沒有互聯網，請嘗試將裝置恢復至出廠設定。
第 2 步：使用移動熱點進行測試
如果問題仍然存在，請使用行動裝置建立 Wi-Fi 熱點並將 DIGIBox 連接到該熱點。如果連線成功，則問題可能出在您的路由器上。在這種情況下，我們建議更換您的路由器。
3. Wi-Fi 清單為空
步驟 1： 檢查手機上的 Wi-Fi 功能
首先，請確保您的手機可以偵測到附近的 Wi-Fi 網路。如果您的手機偵測到 Wi-Fi 網絡，請繼續重新啟動（關閉然後開啟）您的DIGI TV Box 。
第 2 步：重新啟動 DIGIBox
重新啟動後，如果 Wi-Fi 清單仍為空，請嘗試在 DIGIBox 上恢復原廠設定。
第三步：聯絡賣家
如果嘗試上述所有步驟後 Wi-Fi 清單仍然為空，請聯絡賣家以獲得進一步協助。
我們希望這些步驟可以幫助您解決DIGIBox Wi-Fi 問題。如果您仍然遇到問題，請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。我們致力於為您提供最好的體驗！
